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Canais de Comunicação
A VLI mantém canais de comunicação abertos e transparentes com seus clientes e a sociedade. Utilize alguma das formas de contato abaixo para enviar suas dúvidas, críticas, sugestões e elogios. Teremos grande satisfação em responder você!
Alô VLI
É um canal aberto de diálogo e informação para que a comunidade possa se comunicar com a VLI. Atende aos moradores próximos da operação da Ferrovia Centro-Atlântica (FCA) e Ferrovia Norte-Sul (FNS), além dos portos e terminais da VLI.
Telefone: 0800 022 1211
WhatsApp: (31) 98308-5538
Atendimento 24h todos os dias da semana.
Atendimento em Libras: Clique aqui
Atendimento de segunda a sexta, de 8h às 18h.
Importante: O atendimento é realizado via chamada de vídeo. É necessário ter um aparelho com câmera para realizar o atendimento.
Canal de Ética
Entre em contato pelo nosso Canal de Ética caso queira comentar qualquer desvio de conduta envolvendo a VLI, nossos profissionais ou terceiros agindo em nome da empresa.
Telefone: 0800 721 0782
Atendimento de segunda-feira a sábado, das 10h às 18h, com atendimento pessoal.
Site: https://canaldeetica.com.br/vli
Atendimento online, 24h por dia.
Ou selecione o assunto
Dúvidas
Trabalhe conosco
Canais de Denúncias
Doações e patrocínios
Trem Turístico
Fornecedores
Novas demandas comerciais
Obras de terceiros
Dúvidas
A VLI possui uma Assessoria de Imprensa, responsável pelo atendimento deste tipo de demanda. Para mais informações, acesse: http://www.vli-logistica.com/imprensa/
As ferrovias administradas pela VLI são uma concessão do Governo Federal. E por meio do contrato de concessão, não podemos carregar passageiros em nossas linhas férreas, somente cargas. Mas para quem é apaixonado por locomotivas e gostaria de fazer um passeio, temos nossa Maria Fumaça que passa por São João del Rei e Tiradentes.
Saiba mais: http://www.vli-logistica.com/sustentabilidade/trem-turistico/
A VLI esclarece que não pode permitir nenhum tipo de atividade de terceiros na linha férrea, mesmo em trecho não operacional, por questões de segurança e por não ter autorização para tal fim. A VLI é uma concessionária do transporte ferroviário de carga e não tem a autorização da ANTT (Agência Nacional de Transporte Terrestre) para permitir a utilização da linha férrea, que é patrimônio federal, para esse tipo de atividade. Por questões de segurança, a empresa orienta a população que não utilize os trilhos para caminhadas ou qualquer outro fim e que cruze a linha férrea somente pelas passagens em nível. O acesso direto aos trilhos só é permitido com acompanhamento de representantes da VLI, providos obrigatoriamente de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) específicos, a fim de evitar qualquer tipo de acidente no local.
A VLI não realiza a venda de produtos. Por isso, não temos lojas físicas ou online.
Nossa sigla VLI significa Valor da Logística Integrada, o que demonstra nosso compromisso em integrar e conectar portos, ferrovias e terminais, para oferecer a melhor solução aos nossos clientes.
A VLI possui o “Braços Abertos”, um programa de interação direta com a comunidade, que promove a visitação às dependências da empresa. Durante as visitas, os grupos têm a oportunidade de conhecer de perto as operações da VLI. Para participar, é necessário entrar em contato com a VLI através do formulário de contato ou do Alô VLI.
Por favor, nos envie uma mensagem através do Formulário de Contato.
Para obter informações sobre nossos processos de venda de trilhos e dormentes e participar das cotações, envie sua solicitação e contatos para o seguinte e-mail: receitas.alternativas@vli-logistica.com.br.
Trabalhe conosco
Para se tornar um maquinista na VLI, você pode cadastrar seu currículo no programa Trainee Operacional. O programa é focado no desenvolvimento de profissionais para cargos técnicos ou operacionais de base, e oferece uma formação que combina teoria e prática. Após um tempo de experiência e cursos de especialização, o Trainee Operacional poderá ser um maquinista. Para cadastrar o seu currículo, é só acessar a página de vagas da VLI.
Para nós, a igualdade faz toda a diferença. Por isso, temos um programa de inclusão para estimular profissionais com deficiência a participarem dos nossos processos seletivos e a buscarem possibilidades de desenvolvimento de carreira. Eles podem se inscrever para todas as nossas oportunidades e, além disso, também oferecemos vagas que são exclusivas para eles. Para conferir as vagas disponíveis e cadastrar seu currículo em nosso banco de talentos, você pode acessar a página de vagas da VLI.
Os processos seletivos são compostos pelas etapas de inscrição, testes on-line, dinâmica, painel e entrevistas com gestores e, por fim, exame médico e entrega dos documentos. A VLI entrará em contato à medida que o candidato for selecionado para a próxima etapa.
Havendo vagas abertas, divulgaremos no site e em nossas redes sociais.
Recebemos uma grande quantidade de candidaturas a vagas em nossos processos de seleção, o que nos exige um tempo maior para avaliação dos currículos e retorno aos candidatos.
Nós não recebemos currículos pessoalmente. Para fazer parte do time VLI, você pode acessar a nossa página de vagas da VLI.e cadastrar o seu currículo.
Para fazer parte do time VLI, você pode acessar o site https://jobs.kenoby.com/vlivagas e cadastrar o seu currículo. Boa sorte!
Canais de Denúncias
Sim, além de poder fazer sua denúncia de forma segura e sigilosa, você pode, se desejar, fazê-la anonimamente. Basta acessar o site https://canaldeetica.com.br/vli ou ligar gratuitamente para o número 0800 721-0782.
A VLI possui o Canal de Ética, que tem como objetivo orientar nossa empresa e terceiros que agem em seu nome a agir de forma correta, respaldados pelos mais elevados padrões de integridade.
Caso tenha conhecimento de qualquer desvio de comportamento ético envolvendo a VLI, nossos profissionais ou terceiros agindo em nome da empresa, denuncie de forma segura, sigilosa e, se desejada, anônima através dos seguintes canais: 0800 721-0782 (de segunda-feira a sábado, das 10h às 18h) ou https://canaldeetica.com.br/vli (24 horas).
https://canaldeetica.com.br/vli
Doações e patrocínios
Somente serão consideradas aptas as demandas cadastradas por Pessoas Jurídicas de direito público ou privado. Exemplo: empresa privada, instituição, associação, entidade do terceiro setor, órgão público entre outros.
Além do formulário os proponentes precisam anexar a proposta comercial que aponte, claramente, quais são as cotas de patrocínio disponíveis, os valores e contrapartidas de cada cota. Caso o pedido tenha como origem entidade ligada ao poder público de qualquer esfera (municipal, estadual ou federal) é essencial que seja compartilhado também o Edital deconvocação para patrocínio da iniciativa. Em caso de aprovação, caberá à VLI a escolha da cota mais adequada. O não compartilhamento dessas informações inviabiliza a análise do pedido.
Além do formulário os proponentes precisam anexar a proposta comercial que aponte, claramente, quais são as cotas de patrocínio disponíveis, os valores e contrapartidas de cada cota. Caso o pedido tenha como origem entidade ligada ao poder público de qualquer esfera (municipal, estadual ou federal) é essencial que seja compartilhado também o Edital deconvocação para patrocínio da iniciativa. Em caso de aprovação, caberá à VLI a escolha da cota mais adequada. O não compartilhamento dessas informações inviabiliza a análise do pedido.
Patrocínio é uma iniciativa que visa ao fortalecimento da imagem das empresas do Grupo VLI, por meio de aporte de recursos financeiros ou contratação de serviços ou fornecedores. Trata-se de uma ação que prevê a aplicação da marca em materiais e meios diversos, físicos ou eletrônicos. Historicamente a participação/presença em feiras e eventos são os principais pedidos aprovados. Os projetos cadastrados serão avaliados de acordo com a aderência aos temas estratégicos: logística e infra, inovação, sustentabilidade (Agenda ESG), clientes, agronegócio, siderurgia, industrializados, marca empregadora. Iniciativas que não estejam enquadradas serão reprovadas por não estarem alinhadas à diretriz da companhia.
A doação é a transmissão de propriedade gratuita de bens móveis ou imóveis ou entrega de serviços, exclusivamente para uso ou interesse social ou empresarial claramente justificado. É vedada a doação em dinheiro. As doações de bens inservíveis e descartáveis serão avaliadas de acordo com critérios e normas aplicáveis, desde que haja disponibilidade dos bens.A VLI não realiza doações para as seguintes situações:
> dinheiro ou equivalentes;
> pessoa física;
> colaboradores do Grupo VLI, assim como para pessoas jurídicas nas quais os colaboradores possuam algum tipo de participação societária e/ou poder de gestão;
> à órgãos públicos em período eleitoral; § recursos para partidos políticos, campanhas políticas e/ou candidatos a cargos políticos, conforme legislação em vigor.
A VLI está presente em mais de 250 municípios de dez estados brasileiros, além do Distrito Federal. Priorizamos ações realizadas em nossa área de atuação: Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Sergipe e Tocantins. O nível de relacionamento com o proponente e a localidade sede da iniciativa são critérios de avaliação dos pedidos.
Todas as solicitações deverão ser cadastradas no formulário aqui disponibilizado. Serão desconsideradas solicitações que não sigam esse fluxo de envio à VLI. IMPORTANTE! O envio da solicitação não garante sua seleção ou aprovação.
Clique aqui para ser direcionado à página de cadastro das demandas.
Trem Turístico
A meia-entrada (50%) é válida para crianças de 6 à 12 anos, estudantes mediante apresentação da documentação de escolaridade e identidade ou similar e pessoas acima de 60 anos apresentando documento de identidade ou similar.
As reservas são feitas apenas para grupos acima de 25 pessoas, através do email marlene.neves@vli-logistica.com.br.
A agenda dos passeios é definida mensalmente. Para conferir os dias e horários, acesse: http://www.vli-logistica.com/sustentabilidade/trem-turistico/.
Fornecedores
Análise da documentação: em até 48 horas úteis uma equipe técnica analisará as informações e os documentos do pré-cadastro e dará retorno sobre o processo, por meio da área de mensagens no próprio Portal Ariba. Uma cópia desta mensagem também será enviada para o e-mail cadastrado.
Processo de adesão ao portal: quando houver um processo de cotação aberto, o Ariba entrará em contato com a sua empresa para apresentar os serviços e detalhar o modelo comercial. É obrigatório aceitar as condições comerciais do Ariba para utilização do portal e para tornar-se fornecedor da VLI.
A VLI valoriza seus fornecedores e os considera como parte fundamental da sua cadeia de suprimentos. Para participar das nossas cotações, seja para produto ou serviço, você deve acessar o link a seguir e se cadastrar: http://vli.supplier.ariba.com/register.
Novas demandas comerciais
A VLI é uma empresa especializada em operações logísticas que integram ferrovias, portos e terminais. A empresa transporta os produtos comercializados pelos clientes e, por isso, não realiza a venda.
Para assuntos relacionados a orçamento e atendimento ao cliente, por favor, entre em contato com o(a) responsável a seguir:
- Agroindústria e Líquidos (Açúcar, Combustível, Florestais, Químicos e Containers) Beatriz Borba <beatriz.borba@vli-logistica.com.br>
- Grãos e Fertilizantes (Milho, Soja, Farelo e Fertilizantes) Rafael Rachid <rafael.rachid@vli-logistica.com.br>
- Siderurgia (Fio Máquina, Bobinas, Tarugo, Chapas, Cimento) Bianca Greco <bianca.greco@vli-logistica.com.br>
- Minerais (Bauxita, Minério, Manganês, Concentrado de Cobre) André Almeida <andre.almeida.carmo@vli-logistica.com.br>
Obras de terceiros
Para mais informações, acesse: https://www.vli-logistica.com.br/obras-de-terceiros/